Über uns
Welcome to FAMAME Shop – your online destination for conscious, high-quality everyday shopping.
At FAMAME, we believe that good nutrition, sustainable products, and a healthy lifestyle should be accessible to everyone. That’s why we offer a carefully curated selection of foods and everyday products that combine quality, great taste, and responsibility.
Our Product Range
In our shop, you will find, among other things:
Fresh fruit & vegetables
Vegan products
Spices & herbs
Drinks & tea
Rice, pulses & staple foods
Spreads & nuts
Bread & baking ingredients
Snacks
Canned goods, oils & sauces
Cosmetics & health products
We place great value on natural ingredients, transparent sourcing, and products that support a conscious lifestyle.
Our Mission
Our mission is to make shopping for carefully selected, high-quality—and whenever possible, sustainable—products easy, convenient, and reliable, delivered directly to your home.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Famame?
Famame ist ein Online-Shop mit Sitz in Hamburg, der hochwertige afrikanische Lebensmittel sowie Non-Food-Produkte anbietet. Unser Ziel ist es, Menschen mit afrikanischem Hintergrund in Deutschland und darüber hinaus zuverlässig mit authentischen Produkten zu versorgen.
2. Wie sind eure Öffnungszeiten?
Unser Online-Shop-Kundenservice ist erreichbar von:
🕙 Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr
Bestellungen im Online-Shop sind natürlich rund um die Uhr möglich.
3. Wo befindet sich euer Laden (Afroshop)?
Du findest unseren Famame Afroshop hier:
📍 Oberschlesische Straße 24, 22049 Hamburg-Dulsberg
Hier kannst du direkt einkaufen, stöbern und Fragen stellen.
4. Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschland
📦 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag–Freitag) innerhalb Deutschlands.
Die genaue Lieferdauer sowie Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
• Kostenloser Versand ab 55 € Bestellwert
• Unter 55 € gelten Versandkosten, die im Bestellvorgang angezeigt werden.
Alle Preise beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
6. Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an:
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (Rechnung oder Ratenkauf)
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Mastercard
• Visa
• Maestro
Die Auswahl der Zahlungsmethode triffst du am Ende des Bestellprozesses.
7. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Rückgaben und Umtausch sind unter Einhaltung unserer Rückgabebedingungen möglich.
Bitte beachte die genauen Regelungen dazu auf unserer Website im Bereich Widerruf oder AGB.
8. Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Du kannst dich ganz einfach auf der Startseite mit deiner E-Mail-Adresse anmelden.
So verpasst du keine Neuheiten, Angebote oder Aktionen.
9. Habt ihr ein stationäres Geschäft oder nur Online-Shop?
Wir haben beides:
🛍️ Famame Afroshop vor Ort in Hamburg (siehe Frage 3)
🌐 Online-Shop rund um die Uhr geöffnet
10. Was tun bei Problemen mit der Bestellung?
Kontaktiere uns gerne direkt per E-Mail oder telefonisch:
📧 info@famame-shop.de
📞 040 / 23959698
Supportzeiten:
Montag – Freitag von 10:00 – 17:00 Uhr
