Über uns
Famame ist ein Afroshop aus Hamburg, der nach Europa gewachsen ist.
Angefangen hat alles mit einem Laden in Hamburg-Dulsberg. Heute sind es vier Läden, ein fünfter ist in Planung, und das meiste passiert inzwischen hier: Was bei uns im Regal steht, schicken wir in ganz Europa zu dir nach Hause.
Afrikanisch einkaufen soll einfach sein
Nicht zwei Stunden Fahrt. Nicht drei Läden abtelefonieren, um an das richtige Gari zu kommen. Nicht hoffen, dass irgendwer im Urlaub etwas mitbringt. Sondern bestellen und fertig. Ob du in Hamburg wohnst, in einem Dorf zwischen Hamburg und Bremen oder in Lissabon.
Das Sortiment machst du
Wir entscheiden nicht am Schreibtisch, was ins Regal kommt. Wir hören zu. Tiefkühl haben wir aufgenommen, weil immer wieder danach gefragt wurde. Frischen Kontomire genauso. Kivo Gari und Waayke-Blätter liegen bei uns, weil Leute jahrelang danach gesucht haben. Damit das auch dann funktioniert, wenn gerade nichts zu bekommen ist, arbeiten wir mit sechs festen Lieferanten.
Fehlt dir etwas? Schreib uns. So ist hier fast alles entstanden.
Ein Kontinent, nicht ein Land
Ghana, Nigeria, Senegal, Kamerun, Guinea, Togo, Elfenbeinküste, Kongo – und dazu Produkte aus Lateinamerika. Afrikanische Küche ist viel zu groß für eine Herkunft und viel zu gut, um sie für sich zu behalten.
Für die einen ist das hier der Geschmack von zuhause. Für die anderen das erste Mal Fufu, das erste Mal eine richtig scharfe Soße, das erste Mal ein Gewürz, das sie vorher nicht kannten. Beides passt. Essen verbindet, das ist nicht nur ein Spruch.
Akwaaba. Auf Twi heißt das Willkommen. Und Willkommen zurück.
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Famame?
Famame ist ein Online-Shop mit Sitz in Hamburg, der hochwertige afrikanische Lebensmittel sowie Non-Food-Produkte anbietet. Unser Ziel ist es, Menschen mit afrikanischem Hintergrund in Deutschland und darüber hinaus zuverlässig mit authentischen Produkten zu versorgen.
2. Wie sind eure Öffnungszeiten?
Unser Online-Shop-Kundenservice ist erreichbar von:
🕙 Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr
Bestellungen im Online-Shop sind natürlich rund um die Uhr möglich.
3. Wo befindet sich euer Laden (Afroshop)?
Du findest unseren Famame Afroshop hier:
📍 Oberschlesische Straße 24, 22049 Hamburg-Dulsberg
Hier kannst du direkt einkaufen, stöbern und Fragen stellen.
4. Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschland
📦 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag–Freitag) innerhalb Deutschlands.
Die genaue Lieferdauer sowie Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
• Kostenloser Versand ab 55 € Bestellwert
• Unter 55 € gelten Versandkosten, die im Bestellvorgang angezeigt werden.
Alle Preise beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
6. Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an:
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (Rechnung oder Ratenkauf)
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Mastercard
• Visa
• Maestro
Die Auswahl der Zahlungsmethode triffst du am Ende des Bestellprozesses.
7. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Rückgaben und Umtausch sind unter Einhaltung unserer Rückgabebedingungen möglich.
Bitte beachte die genauen Regelungen dazu auf unserer Website im Bereich Widerruf oder AGB.
8. Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Du kannst dich ganz einfach auf der Startseite mit deiner E-Mail-Adresse anmelden.
So verpasst du keine Neuheiten, Angebote oder Aktionen.
9. Habt ihr ein stationäres Geschäft oder nur Online-Shop?
Wir haben beides:
🛍️ Famame Afroshop vor Ort in Hamburg (siehe Frage 3)
🌐 Online-Shop rund um die Uhr geöffnet
10. Was tun bei Problemen mit der Bestellung?
Kontaktiere uns gerne direkt per E-Mail oder telefonisch:
📧 info@famame-shop.de
📞 040 / 23959698
Supportzeiten:
Montag – Freitag von 10:00 – 17:00 Uhr
