Zahlungsarten
Du kannst bei uns mit diesen Zahlungsarten bezahlen. Welche davon dir angezeigt werden, hängt von deinem Land und deinem Gerät ab – die endgültige Auswahl siehst du im Kassenbereich.
Karten
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Schnell bezahlen
Shop Pay
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Später bezahlen
Klarna
Länderspezifische Verfahren
iDEAL (Niederlande)
Bancontact (Belgien)
BLIK (Polen)
eps (Österreich)
MobilePay (Dänemark, Finnland)
Fragen zur Zahlung?
Ruf uns an unter 040 / 25 30 40 90, Mo–Fr von 10 bis 20 Uhr, oder schreib an info@famame-shop.de. Weitere Antworten findest du auf der Seite Häufige Fragen.
FAMAME GmbH · Oberschlesische Str. 24 · 22049 Hamburg · Deutschland
Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Famame?
Famame ist ein Online-Shop mit Sitz in Hamburg, der hochwertige afrikanische Lebensmittel sowie Non-Food-Produkte anbietet. Unser Ziel ist es, Menschen mit afrikanischem Hintergrund in Deutschland und darüber hinaus zuverlässig mit authentischen Produkten zu versorgen.
2. Wie sind eure Öffnungszeiten?
Unser Online-Shop-Kundenservice ist erreichbar von:
🕙 Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr
Bestellungen im Online-Shop sind natürlich rund um die Uhr möglich.
3. Wo befindet sich euer Laden (Afroshop)?
Du findest unseren Famame Afroshop hier:
📍 Oberschlesische Straße 24, 22049 Hamburg-Dulsberg
Hier kannst du direkt einkaufen, stöbern und Fragen stellen.
4. Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschland
📦 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage (Montag–Freitag) innerhalb Deutschlands.
Die genaue Lieferdauer sowie Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
• Kostenloser Versand ab 55 € Bestellwert
• Unter 55 € gelten Versandkosten, die im Bestellvorgang angezeigt werden.
Alle Preise beinhalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
6. Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an:
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (Rechnung oder Ratenkauf)
• Vorkasse (Banküberweisung)
• Mastercard
• Visa
• Maestro
Die Auswahl der Zahlungsmethode triffst du am Ende des Bestellprozesses.
7. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Rückgaben und Umtausch sind unter Einhaltung unserer Rückgabebedingungen möglich.
Bitte beachte die genauen Regelungen dazu auf unserer Website im Bereich Widerruf oder AGB.
8. Wie kann ich den Newsletter abonnieren?
Du kannst dich ganz einfach auf der Startseite mit deiner E-Mail-Adresse anmelden.
So verpasst du keine Neuheiten, Angebote oder Aktionen.
9. Habt ihr ein stationäres Geschäft oder nur Online-Shop?
Wir haben beides:
🛍️ Famame Afroshop vor Ort in Hamburg (siehe Frage 3)
🌐 Online-Shop rund um die Uhr geöffnet
10. Was tun bei Problemen mit der Bestellung?
Kontaktiere uns gerne direkt per E-Mail oder telefonisch:
📧 info@famame-shop.de
📞 040 / 23959698
Supportzeiten:
Montag – Freitag von 10:00 – 17:00 Uhr
